환불·취소 정책

적용 상품

이 정책은 소셜도파가 직접 판매·운영하는 DOPA 송도 밋앤토크 솔로파티 1기 참가권에 적용됩니다. 결제 전 상품 상세와 결제 화면에 동일한 기준을 표시하고 별도 동의를 받습니다.

결제가 완료되면 동의한 정책을 결제 내역에 저장하며, 이후 정책이 바뀌더라도 해당 결제에는 결제 당시 기준을 적용합니다.

기본 환불 기준

시간은 상품 상세에 표시된 행사 시작 시각을 기준으로 계산합니다.

전액 환불되는 경우

• 소셜도파의 사정으로 행사가 취소된 경우
• 행사 장소를 확보하지 못한 경우
• 결제는 완료되었으나 참가 자격을 제공하지 못한 경우
• 관계 법령에 따라 전액 환불 또는 청약철회가 보장되는 경우

환불 신청·처리 방법

1. 앱에서 결제 내역 열기마이 > 결제 내역에서 취소할 참가권을 선택합니다.
2. 예상 환불 금액 확인결제 당시 동의한 정책과 현재 시점을 기준으로 환불 비율·금액을 확인합니다.
3. 환불 요청환불 요청을 확정하면 참가가 취소되고 토스페이먼츠를 통해 기존 결제수단으로 환불됩니다.

결제수단과 카드사·금융기관 사정에 따라 실제 환불 반영 시점은 달라질 수 있습니다. 앱에서 요청이 어려운 경우 결제 주문번호와 함께 dopavoice@dopa.ing으로 문의해 주세요.

노쇼와 예외

사전 취소 없이 파티에 불참한 경우에는 환불되지 않습니다. 다만 관계 법령에 따른 소비자의 권리는 본 정책보다 우선합니다.